隐私政策

1. 信息收集

我们收集您在使用服务时主动提供的信息，包括但不限于：

• 账户信息：注册信息（邮箱、姓名）、登录凭证
• 服务使用信息：装修公司名称、上传的报价单/合同文件、分析请求参数
• 设备信息：浏览器类型、操作系统、IP 地址
• 支付信息：交易记录、积分变动历史

我们不会在未经您同意的情况下收集敏感个人信息。

2. 信息使用

我们收集的信息仅用于：

• 提供和改善装修评估服务
• 处理 AI 分析请求并生成评估报告
• 发送服务通知（如积分变动、分析完成）
• 遵守法律法规要求
• 防范欺诈和滥用行为

我们不会将您的装修想法、合同内容或报价单用于任何商业目的。

3. 文件存储与安全

您上传的报价单和合同文件：

• 存储在安全的服务器上，采用行业标准的加密技术保护
• 仅用于生成装修评估报告，不会用于任何其他目的
• 报告生成后，我们会对文件内容进行脱敏处理（去除公司名、联系人、电话等个人身份信息）
• 原始文件将在报告生成后 30 天内自动删除
• 您可以随时在历史记录中删除已上传的文件
• 我们采取了合理的技术和管理措施来保护您的信息安全，但无法保证绝对安全

3.5 用户输入保护（《生成式人工智能服务管理暂行办法》第十一条）

根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》第十一条的规定，我们承诺：

• 不收集非必要个人信息：我们仅收集提供服务所必需的信息，不会过度收集您的个人数据
• 不非法留存使用记录：您的输入信息和使用记录将在服务完成后按数据保留政策定期清理
• 不非法向他人提供：您的输入信息和使用记录不会被共享、出售或提供给任何第三方，除非获得您的明确同意或法律法规要求
• 响应个人信息请求：您可以随时联系我们，要求查阅、复制、更正、补充或删除您的个人信息，我们将在 15 个工作日内响应

4. 信息共享

我们不会将您的个人信息出售或共享给第三方，除非：

• 获得您的明确同意
• 遵守法律法规要求或司法程序
• 保护我们的合法权益和用户安全
• 与服务提供商共享（如 AI 分析服务、支付处理），我们已与这些服务商签署数据保护协议

5. AI 分析服务

当您使用装修评估功能时：

• 您提供的装修公司名称、报价单和合同内容会发送至 AI 服务提供商进行处理
• 我们已与 AI 服务提供商签署数据保护协议，确保您的数据不会被用于训练模型或其他商业用途
• AI 生成的评估报告仅供参考，不构成任何消费决策或法律意见

6. Cookie 政策

我们使用 Cookie 来维持登录状态和分析网站使用情况。您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。

7. 您的权利

您有权：

• 访问您的个人信息和评估历史记录
• 更正不准确的个人信息
• 删除您的账户和相关数据
• 撤回同意
• 导出您的数据

如需行使以上权利，请联系客服。

8. 数据保留

我们将在以下情况下删除您的数据：

• 您主动删除评估记录或上传的文件
• 您注销账户
• 数据保留期限届满（评估记录保留 2 年，上传文件保留 1 年）

9. 政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过邮件或网站公告通知您。继续使用服务即表示您同意更新后的政策。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

邮箱：zxhbshelper@163.com